☆1月28日(土) 営業情報☆
【重要】2023年1～3月ホテル営業日カレンダー
<<電話受付時間>>
営業日 10:00～19:00
休館日 10:00～17:00
完全休館日 お電話は繋がりません。お問い合わせはメールにてお願いいたします。
メール info@hotel-relaxia.com
下記カレンダーでご確認をお願いいたします。
【お知らせ】峰山高原リゾートの仲間「新田ふるさと村」(10/1更新)
日頃より、峰山高原ホテルリラクシアおよび峰山高原リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年4月1日より、峰山高原ホテルリラクシアおよび峰山高原リゾートを運営する株式会社MEリゾート播磨が、神河町のキャンプ施設「新田ふるさと村」を指定管理者として運営させていただくことになりました。
峰山高原リゾートと共に、皆様に今まで以上に親しまれる施設運営を目指し励んでまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
【新田ふるさと村のご紹介】
標高500ｍ、清流越知川が流れるキャンプ場。場内には、お風呂やトイレ、キッチンが完備されたログコテージや、杉の木の形をしたなんとも珍しい｢杉ん子キャビン｣、車を横付け出来て洗い場付きの｢オートサイト天の川｣など、キャンプ施設が充実！
初心者からベテランキャンパーまで幅広く楽しめます♪敷地内ではあまごつかみ取り体験や、芝滑りなども楽しめ、ファミリーにおすすめのキャンプ場です⛺
現在、全サイト11月末まで、ログコテージは12月まで予約受付中♪
＜ログコテージ＞
木々に囲まれた、お風呂・洗面台・オール電化キッチン・トイレを備えた貸切りログコテージ。
オールシーズン宿泊可能な建物には、専用のテラス付♪
キャンプがちょっと苦手な方にも快適にお過ごしいただけます。
★詳細・ご予約はこちら
＜杉ん子キャビン＞
杉ん子キャビンは、杉の木の形をした5人定員のキャビンです。
可愛らしい形のキャビンに子どもも大人もわくわくすること間違いなし！
キャビン下にはテーブル・イスが常設されているので、バーベキューもお楽しみいただけます。
10月ご宿泊分よりキャビン指定が可能になりました。
★詳細・ご予約はこちら
杉ん子キャビン外観 
杉ん子キャビン入口 
テーブル・椅子
＜オートサイト「天の川」＞
オートサイト天の川は、各サイトにAC電源（別料金）・専用の洗い場があり、車の乗り入れができる80㎡～100㎡の区画サイト。
芝生広場のすぐそばには清流越知川が流れており、川遊びを楽しむことができます。
★詳細・ご予約はこちら
＜お山のテントサイト＞
管理棟から少し離れた高台にあり、木立に囲まれて、ひとときの喧騒から逃れられる場所に位置します。
全区画芝生のテントサイトで、近くにはお山の大将広場があり、子ども達の遊び場として人気です。
★詳細・ご予約はこちら
＜オートフリーサイト＞
大きく広がるグラウンドは、区画がなく好きな場所にテントやタープを張れるフリーサイト。さらに車乗り入れ可能で、荷物を移動する手間が少なく準備が楽ちん。キャンピングカーの乗り入れもOK！
★詳細・ご予約はこちら
＜問い合わせ先＞
新田ふるさと村
TEL 0790-33-0870 (電話受付時間／9:00～17:00)
定休日:水曜日
メール:info@shindenfurusato.com
【ご案内】良くあるご質問～ホテルご宿泊～(1/22更新）
峰山高原ホテルリラクシアの宿泊に関して、たくさんのお問い合わせをいただいております。
良くあるご質問一覧を下記にてまとめておりますので、ホテルホームページのQ＆Aと合わせてご確認いただきますようお願いいたします。
Q 記念日で利用するのですが、ケーキやお花はお願いできますか？
A ケーキ、お花は下記のようになります。
＜ケーキ＞
ケーキは下記のcake.jpよりお申込みください。
ケーキや花束がセットになった【記念日/誕生日】happy anniversary♪ スペシャルケーキサプライズプラン（２食付）もございますので、ご参考ください。
cake.jpはこちら
＜お花＞
2,200円（税込）※ソープフラワーとなります。生花ではございません。
Ｑ ケーキが食べきれなかった場合などは部屋に持って帰って食べることは出来ますか？
A はい、可能ですが、生物ですのでお早めにお召し上がりください。必要なお皿やフォークなどを準備いたしますので、お申し出ください。
Q 食物アレルギーがあるのですが、対応いただけますか？
A はい、可能です。詳細はこちらをご覧ください。必ず7日前までにご連絡をお願いいたします。（直前や当日のお申し出には対応いたしかねます。）
Q 車椅子は借りられますか？
A はい、可能です。ホテル玄関に1台ご用意をしておりますので、お使いください。なお、予約制でございませんので、予めご了承ください。
Q 星はどこで見られますか？
A ホテル前の駐車場か、第2駐車場（ホテルより徒歩約5分）まで行くと、ホテルの明かりも届きにくく、より綺麗な星空を見ることが可能です。また、ホテルご宿泊のお客様には、貸出用のダウンコートをご用意しておりますので、ご利用ください。（冬季のみ）
Ｑ ノーマルタイヤしかないのですが、冬は厳しいでしょうか？
Ａ 積雪がない時でも道が凍結している場合があります。冬季は、冬仕様のお車以外に方はシャトルバスをご利用ください。詳細はこちら
Q 花火は利用禁止ですか？
A 花火は、ホテルエリアマップの左側にあります「P2 320台」と書かれた第二駐車場でお願いいたします。ホテルから徒歩約3～5分です。打ち上げ花火は、他のお客様のご迷惑になりますので、ご遠慮いただいております。
ホテルエリアマップはこちら
上記以外のQ&Aは、ホテルHPに掲載しております。
詳しくはこちら
【お知らせ】2023年キャンプ営業について
標高約930ｍに位置する峰山高原は、春～秋はキャンプシーズンとなります⛺
2023年度のキャンプ営業開始日などについてのお問い合わせを多数いただいております。
営業日が決定次第、ホームページやSNSなどでお知らせいたします。
下記をご参考いただき、今しばらくお待ちくださいませ。
「フリーサイトキャンプ」
営業日 2023年4月上旬頃～11月中旬頃までを予定
※雪解けの状態を見ながら決定致しますので、営業日決定が3月上旬頃となる予定です。
営業日が決定次第、販売開始となりますので、もうしばらくお待ちください。
※事前予約制となります。
※ご予約はオンライン予約のみとなります。メールやお電話ではご予約を受け付けておりません。
「グランピング」「楽×楽キャンプ」
営業日 2023年4月中旬頃～11月中旬頃までを予定
冷暖房完備で快適なグランピングは、楽×楽キャンプよりも少し早めの営業開始となる予定です。
こちらもキャンプサイトの残雪状況を見ながら判断させていただきます。
※ホテルのバーベキューテラスで夕食BBQを楽しんでいただく宿泊プランは、4/15(土)から営業開始決定！現在、予約受付しております。
ご予約はこちら
【重要】ふるさと応援！ひょうごを旅しようキャンペーン・ワイド（全国旅行支援）について＜1月以降＞
全国旅行支援事業について、令和5年1月10日(火)から3月30日(木)までキャンペーンの延長が決定しました。事業内容は必ず下記公式ホームページをご覧ください。
＜新着・お知らせ＞
・Booking.comでは1月16日以降のご予約において、全国旅行支援が適用可能となります。20％の支援金が値引きされた料金が表示されており、全国旅行支援の適用を希望されないお客様に関しても予約手続き内で選択可能となります。（1/13更新）詳細はこちら
・じゃらんは、2023年1月10日(火)10:00より、予約を開始します。（1/6更新）詳細はこちら
全国旅行支援開始前に成立済みの予約については、全国旅行支援対象外となります。全国旅行支援のご利用にあたっては、あらかじめ空室や空席状況を確認してキャンセルし、クーポンをご利用のうえで、ご予約のお取り直しをお願いいたします。
・楽天トラベルは、1月6日（金）より、1月10日以降の全国旅行支援のクーポンの受付を開始します。（1/5更新）詳細はこちら
全国旅行支援による旅行代金への割引を適用するには、予め全国旅行支援キャンペーンクーポンを獲得・利用することが必須です。ご予約完了前に必ず、旅行代金に対してクーポンの割引が適用されているかをご確認の上、ご予約ください。クーポンの適用なしにご予約を成立させた場合、予約成立後の適用はできません。
・一休は、2022年12月28日（水）12:00~ より販売開始となります。
ふるさと応援！ひょうごを旅しようキャンペーン・ワイド（全国旅行支援）
【事業実施期間】 令和5年1月10日(火)～令和5年3月30日 (木)
※令和5年3月31日（金）チェックアウト分まで
【対象】日本人、国籍問わず日本に居住している方。居住することが明らかな方。
【支援内容（1人1泊・日帰り１日あたり）】
| 旅行種別 | 支援率 | 支援額上限 | ひょうご旅クーポン支援配布額 （地域限定クーポン） |
|---|---|---|---|
| 宿泊旅行（交通なし） | 20％ | 3,000円／人泊 | 平日 2,000円 休日 1,000円 |
＜ひょうご旅クーポンのご利用可能な場所＞
◎ホテル／売店、ホテルレストランご夕食時のお飲み物代など
※ご宿泊代にはご利用いただけません。
◎峰山高原リゾートホワイトピーク／チケット、レンタル、売店、レストラン
※スノーレストランや各スクール（スキーやスノーボードスクール）のお支払いには使えません。
【対象条件・プラン】
◎令和4年12月22日（木）以降の予約が対象です。
12月21日より前に取られたご予約は対象外となり、ご予約の取り直しが必要となります。
◎「全国旅行支援対象」と明示されたプラン
ご予約プランに「全国旅行支援対象」と明記されていること、全国旅行支援への参加可否や対象人数の入力欄があることを確認ください。
◎新型コロナワクチン３回接種または、医療機関や薬局等が発行したPCR検査、抗原定量検査、抗原定性検査で陰性確認された方のご利用
出発日時点で、ワクチン3回接種済証または医療機関や薬局等が発行したPCR検査、抗原定量検査、抗原定性検査の検査結果通知書が必要です。（市販の検査キットを使用して簡易的に検査したものは利用できません。）
①ワクチン3回接種後の経過期間は設けられていません。
②PCR検査・抗原定量検査：旅行・宿泊開始日の前日から起算して3日以内に検査結果が陰性であること。
③抗原定性検査：旅行・宿泊開始日の当日もしくは前日に検査結果が陰性であること
④検査結果の記載事項：（1）受検者氏名、（2）検査結果、（3）検査方法、（4）検査所名（5）検体採取日、（6）検査管理者氏名、（7）有効期限
⑤同居する親等が同伴することを条件に12歳未満は検査不要（ただし、同居する親等が同伴しない場合は、ワクチン２回接種または検査陰性であることが必要）
※グループ内の利用条件を欠く方については、１人あたりの旅行商品の値段を明確にできる場合は、利用条件を欠く方のみ補助対象外（１人あたりの旅行商品の値段を明確にできない場合は、全員が割引対象外）
詳細はこちら
【ご予約方法】
❶ホテル公式ホームページ
下記、【ホテル直接予約の手順】をご確認ください。
❷オンライン予約専門旅行会社（OTA)
各オンライン旅行会社により、全国旅行支援適用可否が異なります。必ず、ご自身にて各社様のホームページなどでご確認ください。
※既にご予約をいただいている方も、各オンライン旅行会社のサイトでご確認ください。
・ゆこゆこ
新規予約受付は、12月26日(月)より開始。（予算が上限に達し次第終了）
予約受付開始前に取った予約は割引対象外となります。
※12/25（日）までとった予約はキャンセル⇒取り直しが必要
ご不明な点は、ゆこゆこコールセンターまでお客様ご自身にてご確認ください。
・じゃらん
準備中
・楽天トラベル
準備中
・一休
2022年12月28日（水）12:00~ より販売開始！
【ホテル直接予約の手順】
❶12月22日(木)以降、ホテル公式ホームページよりご予約をお取りください。
・ホテル公式ホームページからご希望のプランを「現地決済」でご予約ください。
（ホテル公式ホームページのプラン料金表示画面では割引前の金額が表示されます）
ご予約はこちら
※既にご予約いただいている方は、お客様ご自身にて12月22日以降に取り直しが必要となります。
・ご予約の取り直しの際、先に新しいご予約をした上で、既存予約をキャンセルしてください。
・お取り直しの際、キャンセル料がかかる日程、満室で空きがない場合、その他取り直しが出来ない場合は、ホテル側でキャンセル手続きをさせていただきますので、必ずメールにてご連絡をお願いいたします。年末年始は電話が大変混み合います。メールでのお問い合わせにご協力いただきますようお願いいたします。
メール info@hotel-relaxia.com
❷ご予約の際に、全国旅行支援への希望確認と、支援対象者数を入力する項目を設けておりますので、必ずご回答ください。
入力された回答により、全国旅行支援を希望されるお客様に対しては、当ホテルにて申請をさせていただきますので、お客様に行っていただく作業はございません。
❸ ホテルにチェックイン
ホテルにてチェックインされる際、ホテル側からお渡しする「同意書」に、支援を受けられる方全員分の氏名と住所をご記入いただきます。
合わせて、下記2つの確認をさせていただきます。
①ご宿泊者さま全員分の本人確認書類 （免許証等・お子様も含むご宿泊者全員分必要）
②ワクチン接種済証（アプリでも可） もしくは PCR検査等結果通知書（結果が陰性であること）
※撮影画像、コピーでも可
※確認書類を当日までに提示・確認できない場合、割引適用対象外（後日提出は「不可」）
※全ての利用者について提示・確認が必要 ※お子様も含みます
【本人確認に必要な書類】
●1点で本人確認書類として認められるもの：1枚で氏名 および 住所、写真が確認できる書類
例：マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書、旅券、在留カード、特別永住者証明書、海技免状等国家資格を有することを証明する書類、障害者手帳等各種福祉手帳、船員手帳、戦傷病者手帳、官公庁職員身分証明書 等
●ただし、上記書類を持っていない場合、以下に掲げる①と②の書類のうち①を二つ、または ①を一つ および ②を一つの組み合わせであれば、氏名 および 住所が確認できる書類として提示可能
①健康保険等被保険者証、介護保険被保険者証、年金手帳、年金証書等
②学生証、会社の身分証明書、公の機関が発行した資格証明書等
※中学生以下の子供であって、上記の書類がそろわない場合、本人の健康保険証と法定代理人の本人確認書類（運転免許証、旅券等）で代用可
【注意事項】
●休館・休業、緊急事態宣言、まん延防止措置発令等によりご利用いただけない場合がございます
●新型コロナウイルス感染状況等によっては本事業を中断・終了・実施条件が変更になる場合があります。
●その他の割引やクーポン券と併用いただけない場合がございます
●現地精算でご予約の場合に限りご利用いただけます（事前決済プランにはご利用いただけません）
●連泊の場合、割引支援の対象となる上限は7泊まで
●国内居住者の県内宿泊・旅行が対象ですが、感染拡大都道府県は対象外となる場合がございます。
